*CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG:
– GIAO NHANH – trong vòng 24 GIỜ đối với đơn hàng nội thành TP.HCM.
– Hỗ trợ 20.000 PHÍ SHIP cho đơn hàng ngoại thành, đơn hàng tỉnh – GIAO HÀNG TOÀN QUỐC.
– Được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
*CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:
– Mật Ong Rừng 247 chấp nhận ĐỔI TRẢ sản phẩm HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ trong vòng 7 NGÀY kể từ thời điểm nhận hàng với các trường hợp sau:
– Sản phẩm không chính xác như đã tư vấn.
– Chai lọ đựng sản phẩm bị nứt, vỡ trong quá trình vận chuyển.
– Sản phẩm không đúng với số lượng, dung tích, khối lượng và loại mà quý khách đã đặt.
– Khách hàng muốn đổi nhu cầu sử dụng sang sản phẩm khác, hoặc muốn thay đổi về số lượng (dung tích, khối lượng ) của sản phẩm.
– Sản phẩm khi nhận hàng đã hết hạn sử dụng.
Yêu cầu đối với sản phẩm đổi trả
– Sản phẩm đổi hàng phải do Mật Ong Rừng 247 bán ra, có đủ hóa đơn, biên lai nhận hàng, cuộc trò chuyện chốt đơn hàng,…
– Sản phẩm còn nguyên hiện trạng ban đầu như lúc mua (đầy đủ chai, lọ, nhãn, nắp, … và quà tặng kèm nếu có); sản phẩm không bị trầy xước, dơ bẩn hoặc có dấu hiệu đã sử dụng rồi.
Chi phí vận chuyển khi đổi trả
– Nếu lỗi của Shop (gởi sai sản phẩm, khối lượng, số lượng, chai bị vỡ khi vận chuyển, biến dạng…), Mật Ong Rừng 247 sẽ chịu 100% chi phí cho việc đổi trả.
– Nếu đổi trả do nhu cầu của khách hàng, chi phí đổi trả sẽ do khách hàng chi trả.
